Kamis, 21 Februari 2019
Follow:
 
Pelayanan Indihome Dinilai Buruk, Siapa yang Bertanggung jawab?

albert | Tekno
Sabtu, 21/05/2016 | 16:24:38 WIB
LIPO-Petisi online mengenai buruknya layanan Indihome telah didukung oleh ribuan netizen. Katsuo Ono yang menggagas petisi itu berhak menerima penjelasan dan tanggung jawab dari Telkom IndiHome.

Menurut perwakilan Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI), I Ketut Prihadi Kresna, konsumen yang tidak mendapatkan pelayanan sesuai dengan yang dijanjikan penyedia layanan berhak mengajukan komplain.
 
"Baru jika tidak direspon oleh pihak Telkom, regulator bisa masuk," terang Ketut melalui sambungan telefon pada Okezone, Sabtu (21/5/2016).

"Kalau ditanyai siapa yang bertanggung jawab, tentu saja merupakan tanggung jawab Telkom sebagai pihak penyedia. Tapi kalau dari sisi manajemen, saya kira itu kita serahkan saja pada pihak internal Telkom," lanjutnya.

Sekadar informasi, Katsuo Ono yang menggagas petisi itu meminta kejelasan Telkom IndiHome mengapa kebijakan promo tampak diubah secara sepihak oleh Telkom. 

"Saya pelanggan hanya ingin adanya komunikasi yang jelas dan baik dari pihak Telkom, jangan melakukannya sebelah pihak saja," tulisnya.

Petisi online tersebut di-posting sejak 8 April dan sudah menyentuh angka 22.252. Tercatat ada sekira 1.000 tambahan dukungan.



(lipo*1/okz)



Berita Lainnya :
 
  • Setibanya di Pekanbaru, Ini Kegiatan Gubernur dan Wakil Gubernur Riau
  • 237 Berkas PPPK Dinyatakan Lulus Admistrasi Oleh BKPP Bengkalis
  • Masyarakat Inhil Diajak Cintai dan Muliakan Ulama
  • Bupati Inhil Pimpin Rapat Penyelesaian Somasi Kredit Poktan Dengan BNI
  • Bupati Inhil Ungkap Keprihatinan Atas Kebakaran di Sungai Guntung
  • Riau Dapat Hibah Pembangunan Asrama Haji Tiga Blok
  • Hujan akan Mengguyur Riau, Masyarakat Diminta Waspada
  • Presiden Jokowi Resmi Lantik Syamsuar-Edy Natar Jadi Gubri dan Wagubri Periode 2019-2024
  •  
     
     
     
       
    Nasional Daerah
    Politik Hukrim
    Ekonomi Otomotif
    Sport Internasional
    Hiburan Bandar Serai
    Lifestyle Tekno
    Travelling    
       
    Copyright © 2014-2015 LiputanOke.Com, All Rights Reserved - Redaksi - Pedoman Media Siber - Info Iklan - Disclaimer - Index