Kamis, 25 April 2019
Follow:
 
Pelayanan Indihome Dinilai Buruk, Siapa yang Bertanggung jawab?

albert | Tekno
Sabtu, 21/05/2016 | 16:24:38 WIB
LIPO-Petisi online mengenai buruknya layanan Indihome telah didukung oleh ribuan netizen. Katsuo Ono yang menggagas petisi itu berhak menerima penjelasan dan tanggung jawab dari Telkom IndiHome.

Menurut perwakilan Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI), I Ketut Prihadi Kresna, konsumen yang tidak mendapatkan pelayanan sesuai dengan yang dijanjikan penyedia layanan berhak mengajukan komplain.
 
"Baru jika tidak direspon oleh pihak Telkom, regulator bisa masuk," terang Ketut melalui sambungan telefon pada Okezone, Sabtu (21/5/2016).

"Kalau ditanyai siapa yang bertanggung jawab, tentu saja merupakan tanggung jawab Telkom sebagai pihak penyedia. Tapi kalau dari sisi manajemen, saya kira itu kita serahkan saja pada pihak internal Telkom," lanjutnya.

Sekadar informasi, Katsuo Ono yang menggagas petisi itu meminta kejelasan Telkom IndiHome mengapa kebijakan promo tampak diubah secara sepihak oleh Telkom. 

"Saya pelanggan hanya ingin adanya komunikasi yang jelas dan baik dari pihak Telkom, jangan melakukannya sebelah pihak saja," tulisnya.

Petisi online tersebut di-posting sejak 8 April dan sudah menyentuh angka 22.252. Tercatat ada sekira 1.000 tambahan dukungan.



(lipo*1/okz)



Berita Lainnya :
 
  • Kunker ke Kodim 0314/Inhil, Danrem 031/WB Beri Arahan ke Prajurit
  • Pasca Pemilu, Situasi Tetap Aman dan Kondusif, Sekda Bengkalis Ucapkan Terima kasih Kepada Semua Pi
  • Pantau Pelaksanaan Ujian Nasional di Sejumlah Sekolah, Ini Harapan Bupati Mursini
  • PSU dan PSL Digelar Serentak di Riau, KPPS Diberi Honor Lagi
  • KPK Jadwalkan Ulang Pemeriksaan Menag Terkait Kasus Romi
  • Besok, Mitsubishi Akan Luncurkan 2 Model XPander Berbeda Aliran
  • Desa Muntai Bengkalis Gelar MMD, Ini Yang Dibahas
  • Pegawai dan Staf Imigrasi Bengkalis Cek Kesehatan Sekaligus Tes Urine
  • Konservasi Sastra, Pusat dan Daerah Harus Sinergi
  •  
     
     
     
       
    Nasional Daerah
    Politik Hukrim
    Ekonomi Otomotif
    Sport Internasional
    Hiburan Bandar Serai
    Lifestyle Tekno
    Travelling    
       
    Copyright © 2014-2015 LiputanOke.Com, All Rights Reserved - Redaksi - Pedoman Media Siber - Info Iklan - Disclaimer - Index