LIPO - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) memberikan penghargaan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru, kategori "Pelayanan Prima" 2022 terbaik tingkat nasional.
Sehubungan dengan itu, Penjabat (Pj) Walikota Pekanbaru Muflihun meminta Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) selaku pengelola untuk terus berinovasi meningkatkan pelayanan.
"Meski MPP Pekanbaru sudah menjadi pusat pelayanan publik terbaik di Indonesia dan meraih banyak penghargaan, namun DPM-PTSP selaku pengelola tidak boleh berpuas diri," ujar Muflihun, Sabtu (10/11/2022).
Dikatakan Muflihun, prestasi yang berhasil diraih harus dijadikan motivasi untuk meningkatkan kinerja guna memberikan pelayanan yang lebih baik lagi bagi warga di Ibukota Provinsi Riau.
"Kalau MPP kita memang sudah baik dan diakui, setiap tahun dapat penghargaan. Harapan kita ke depan terus dipertahankan dan terus membuat inovasi digital. Jangan stagnan hanya sampai disitu saja, 2023 (terus) dikembangkan," harapnya.
Diberitakan sebelumnya Dinas Penanaman dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru meraih Peringkat 1 Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori Pelayanan Prima lingkup DPMPTSP Kabupaten/Kota tahun 2022 pada ajang Penghargaan Anugerah Pelayanan Publik dan Reformasi Birokrasi.
Kepala DPMPTSP Kota Pekanbaru, Akmal Khairi tidak henti mengucap syukur karena tahun ini DPMPTSP kembali mendapat penghargaan dari Kemenpan RB. Apalagi layanan DPMPTSP Kota Pekanbaru menjadi terbaik satu untuk seluruh Indonesia.
"Kita berupaya memberi pelayanan prima dengan terus berinovasi," ujar Akmal, Selasa (6/12/2022).
Ia mengatakan pihaknya terus berbenah diri untuk meningkatkan pelayanan sejak 2020 hingga 2022. Setiap tahunnya DPMPTSP Kota Pekanbaru terus berinovasi agar mempermudah pelayanan bagi masyarakat.
Akmal menyebut dinas berupaya mempertahankan layanan ini tetap prima agar masyarakat merasakan pelayanan optimal. Ia mengaku hal ini komitmen dari DPMPTSP Kota Pekanbaru.
Dirinya menambahkan bahwa Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru bakal jadi percontohan MPP digital tingkat nasional. Layanan digital tentu bakal diterapkan di MPP Pekanbaru.
"Tentunya kita terus berinovasi, berupaya memberi layanan terbaik kepada masyarakat," pungkasnya. (*1)