PEKANBARU, LIPO – Tak perlu lagi menyempatkan waktu khusus untuk datang ke kantor kejaksaan. Kejaksaan Negeri (Kejari) Pekanbaru menghadirkan inovasi pelayanan publik dengan membuka layanan pengurusan tilang langsung di kawasan Car Free Day (CFD), Minggu (15/11).
Melalui program bertajuk Tilang Goes to CFD, masyarakat bisa mengurus berbagai keperluan perkara tilang sambil menikmati aktivitas olahraga dan rekreasi pada akhir pekan.
Layanan tersebut dibuka mulai pukul 06.00 hingga 09.00 WIB, berlokasi di depan gerbang Kejaksaan Tinggi (Kejati) Riau, Jalan Jenderal Sudirman, Pekanbaru.
Program ini merupakan upaya Kejari Pekanbaru menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, mudah dijangkau, sekaligus memangkas kendala masyarakat yang selama ini harus datang langsung ke kantor kejaksaan pada hari kerja.
Kasi Intelijen Kejari Pekanbaru, Mey Ziko, mengatakan program tersebut menjadi wujud komitmen institusinya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan kemudahan, keterbukaan, dan pendekatan humanis.
"Melalui program ini, kami ingin menghadirkan pelayanan kejaksaan lebih dekat dengan masyarakat. CFD menjadi momentum yang tepat karena banyak warga beraktivitas di kawasan tersebut. Jadi, masyarakat bisa memanfaatkan waktu berolahraga sekaligus mendapatkan pelayanan terkait pengurusan tilang," ujar Mey Ziko.
Dalam kegiatan tersebut, Kejari Pekanbaru menyiapkan sejumlah layanan. Mulai dari pengambilan barang bukti tilang langsung di lokasi, sosialisasi prosedur pengurusan tilang, hingga konsultasi bagi masyarakat yang memiliki persoalan terkait perkara pelanggaran lalu lintas.
Tak hanya itu, masyarakat juga bisa mendapatkan informasi mengenai besaran denda dan biaya perkara tilang, termasuk mekanisme pembayaran melalui kanal resmi atau rekening penerimaan negara (RPN).
Petugas turut memberikan penjelasan mengenai persyaratan pengambilan barang bukti, baik berupa surat izin mengemudi (SIM), surat tanda nomor kendaraan (STNK), buku uji kendaraan bermotor (KIR), maupun kendaraan yang ditahan dalam perkara tilang.
Menurut Mey Ziko, kehadiran layanan tersebut diharapkan dapat menghilangkan kebingungan masyarakat terkait prosedur penyelesaian perkara tilang. Terlebih, seluruh informasi mengenai pembayaran denda, biaya perkara, dan pengambilan barang bukti bisa diperoleh langsung dari petugas.
"Yang tidak kalah penting, masyarakat dapat memperoleh penjelasan secara langsung mengenai prosedur pembayaran denda, biaya perkara, serta persyaratan pengambilan barang bukti. Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan informasi yang jelas sehingga tidak mengalami kesulitan dalam mengakses pelayanan," jelasnya.
Ia menambahkan, kemudahan akses dan transparansi informasi merupakan faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kejaksaan.
Karena itu, Kejari Pekanbaru mengajak warga memanfaatkan program Tilang Goes to CFD sebagai alternatif mendapatkan pelayanan hukum tanpa harus menunggu hari kerja.
"Kami mengundang seluruh masyarakat Pekanbaru untuk datang dan memanfaatkan layanan ini. Kejaksaan hadir bukan hanya dalam penegakan hukum, tetapi juga memberikan pelayanan yang mudah, transparan, akuntabel, dan humanis," tutupnya.
Melalui inovasi ini, Kejari Pekanbaru berharap pelayanan hukum tidak lagi terkesan kaku dan berjarak. Sebaliknya, kejaksaan ingin hadir langsung di tengah aktivitas masyarakat dengan pelayanan yang praktis, terbuka, dan mudah diakses.(***)