ALIFORNIA, LIPO - J D Power Amerika Serikat (AS), lembaga riset dan konsultasi bagi industri automotif setiap tahun melakukan studi ke pemilik kendaraan.
Setidaknya ada 223 masalah yang disusun dalam delapan kategori guna mengukur kualitas kendaraan baru pada 90 hari kepemilikan. Studi ini dilakukan mulai Februari sampai Mei 2017 dengan melibatkan lebih dari 80.000 responden.
Hasilnya kualitas mobil baru secara keseluruhan mencapai rekor baru, meningkat 8% bila dibandingkan dengan pencapaian tahun lalu. Menurut J D Power, satu-satunya kategori yang buruk tahun ini adalah fitur, kontrol, dan tampilan.
Sementara kategori yang mengalami peningkatan kualitas meliputi cruise control, lane departure warning, collision avoidance/alert systems, dan blind spot warning. Setidaknya ada 32 merek mobil yang diteliti oleh J D Power AS.
Kia menduduki peringkat teratas karena hanya menerima 72 keluhan saja dari 100 unit mobil. Dari semuanya ada merek mobil yang memiliki kualitas baik dan juga buruk.
Berikut ini merek mobil yang banyak keluhan seperti dilansir dari Autoguide:
Infiniti
Dari 100 pemilik mobil, Infiniti menerima 107 keluhan. Hal ini tentunya membuat merek mobil mewah di bawah payung Nissan ini menjadi produsen terburuk untuk kualitas.
Tahun lalu, produsen mobil asal Jepang ini hanya menerima 103 keluhan, namun tahun ini gagal memperbaiki kualitas kendaraan seperti yang dilakukan oleh merek lain.
Jeep
Dengan jumlah keluhan sebanyak 107, Jeep sebenarnya lebih baik dari Nissan karena pabrikan mobil asal Amerika Serikat itu mengalami perbaikan peringkat. Tahun lalu Jeep memperoleh 113 tahun lalu.
Subaru
Tahun lalu, Subaru hanya menerima 118. Tahun ini, produsen mobil Jepang itu berhasil meningkatkan kualitas mobilnya sehingga hanya 113 keluhan.
Namun sayang sekali, meski naik tipis, Subaru masuk dalam daftar yang banyak menerima keluhan.
Audi
Audi tampil sedikit sangat buruk dari pesaingnya BMW dan Mercedes Benz. Tahun ini, Audi mencetak 115 keluhan, sedikit lebih buruk dari skor tahun lalu yaitu 110 keluhan.
Padahal tahun lalu Audi sempat unggul dari pesaingnya, Mercedes Bens, yang meraih 111 keluhan, tapi tahun ini berkata lain.
Mazda
Hasil studi J.D Power AS menunjukkan produsen mobil Jepang itu tahun ini dengan 125 keluhan. Tahun lalu jumlah keluhan lebih banyak yaitu 127 masalah per 100 kendaraan. (lipo*1/okz)
GoogleNews
